Подскажите пожалуйста что нужно делать? вопрос внутри---->

Подскажите пожалуйста что нужно делать? вопрос внутри----> не успела я завести qiwi кошелек , как его буквально через час заблокировали .обратилась в службу поддержки, где мне объяснили, что заблокировала его служба безопасности и все вопросы нужно решать с ними. службой безопасности были затребованы ксерокопии паспорта, договора с провайдером мобильной связи, кассовых чеков, фото паспорта + договора с провайдером мобильной связи. как они сообщили , что после получения всех документов аккаунт сразу же разблокируют и я смогу перевести денежные средства на счет банковской карты. все затребованные документы отправила уже дважды, аккаунт по прежнему заблокирован.вчера они запросили те же документы, только заверенные у нотариуса. я просмотрела отзывы о данной компании и пришла в ужас от того, сколько обманутых людей (у кого-то денежные средства уходили в неизвестном направлении, у кого-то как и у меня заблокировали аккаунт и деньги так и не вернули) что делать в подобной ситуации даже не знаю. у меня появились сомнения, с какой целью запрашиваются документы, содержащие личные данные клиентов и может ли компания qiwi их использовать в своих целях? ведь при заведении qiwi кошелька был необходим только номер телефона на который он открывался. может ли компания qiwi использовать запрашиваемые документы, содержащие личные данные клиента в своих целях? и как правильно себя вести в подобной ситуации? заранее спасибо за ответы! на счету кошелька заблокировали 54 тысячи.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Не надо в этой ситуации торопится, и отправлять документы заверенные нотариусом. Не заверенные документы ничего не стоят - это просто бумага, и если вздумает кто использовать в своих целях, то не получится. Попробуйте дать запрос в компанию с другого адреса, (компьютера) не с того, с которого вы до этого давали запрос, не отправляя при этом никаких документов, заверенных нотариусом. Так же как свяжитесь по новому со службой безопасности, и посмотрите что они вам ответят, тоже самое, или же всё прояснится. - тогда вам будет понятно как действовать дальше. С полученными ответами, лучше обратитесь к юристу и посоветуйтесь с ним, прежде чем примите какое либо решение по дальнейшим действиям по устранению проблемы.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю