Открыла кошелек рбк maney, положила деньги через ип, которые якобы переводят деньги на кошелек,

Открыла кошелек рбк maney, положила деньги через ип, которые якобы переводят деньги на кошелек, деньги на мой счет не поступили, позвонила в горячую службу в москву кампании rbk maney, мне ответили, что платеж не поступал и пусть вам вернут деньги с места оплаты, т.к. они с ними не работают, в магазине мне отказывают в возврате и говорят, что платеж прошел. как мне разобраться в этом лохотроне, т.к денег на счете нет. дело даже не в деньгах, а сам весь обман не приятен. что лучше делать, куда писать?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
У меня не ответ вам,а просто поделюсь подобной ситуацией и что я делала. Отправляла деньга на эл.кошелек через терминал.В течение пол дня деньги не поступили.Звоню в службу поддержки кошелька отвечают,что ничего не поступало.Звонила в службу терминала говорили,что платеж прошел и проблемы видимо в службе эл.денег. В общем меня перенаправляли от одной компании в другую.Но в итоге я добилась от службы терминала,что это их вина(были какие то тех.проблемы и платежка повисла между компаниями)в итоге они(служба терминала)заново провели платежку и все,деньги поступили. И как мне кажется Вы в любом случае можете доказать отсутствие поступления денег на счет в магазине.Ведь во всех службах есть подтверждения проведенных операций. Попросите выписку может у компании эл.кошелька о зачисленных средствах ,выведенных и источниках куда откуда они поступали.Думаю все транзакции фиксируются в таких системах.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145861 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
145236 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
145076 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144754 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
145136 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю