Мошенничество bigbuzzy. куда обратиться?

Мошенничество bigbuzzy. куда обратиться? скидочный сервис bigbuzzy.ru проводил акцию по продаже 50 штук ipad new 12 апреля. с другом решили поучаствовать, учитывая популярность сервиса, все сомнения о том, стоит ли доверять деньги улетучились. перевели 14,785 рублей × 2 раза. не выйграли. как и было написано в условиях, перечисленные на аккаунт bigbuzzy средства можно вывести в течение 15 рабочих дней на банковский счет. хронология: 18 апреля заявления отправлены на support@bigbuzzy.ru 19 апреля: === здравствуйте! документы мы получили и отправили в бухгалтерию для оформления возврата. перевод будет осуществлен в течение 15 рабочих дней. с уважением, bigbuzzy === 14 мая звоню в техподдержку - извиняются, говорят, что переведут средства в первых числах июня 18 мая: письмо от меня: === здравствуйте. прошло 20 рабочих дней - после трех обращений в банк, средств на счете не прибавилось. что-нибудь хотите сказать по этому поводу? === 18 мая: письмо от bigbuzzy: === приносим вам искренние извинения за длительность оформления и осуществления вам перевода средств согласно ранее полученному заявлению. по состоянию на сегодняшний день мы не укладываемся в ранее озвученные сроки, поэтому вынуждены перенести перевод на более поздний срок, а именно на конец июня. понимаем, что возможно потеряли ваше доверие, но надеемся на ваше понимание и терпение! === 18 мая: bigbuzzy: === просим прощения за предыдущее сообщение, ваш возврат мы сможем произвести в начале июня. === 18 мая: я: === и, как я понимаю, вы готовы как то компенсировать данное "краткосрочное кредитование" вашей компании? === 18 мая: bigbuzzy: === в данной ситуации мы не предусматриваем компенсации. мы сделаем все возможное для того, чтобы произвести ваш возврат как можно скорее. === 18 мая: я: === в таком случае, я уверен, вы предусматриваете разъяснения по ситуации клиенту, которого поставили в неудобное положение (от слова неудобство). в колл-центре, объяснили, что банк, который вас обслуживает, не позволяет производить больше операций в день чем число n. звучит как "неправда". если можно, вашу версию? === 19 мая: bigbuzzy: === все возвраты осуществляются в порядке общей очереди, время необходимо для проверки, обработки и регистрации всех поступающих заявлений, координации между отделами, формирования и отправления платежных поручений. за последнее время накопилось огромное количество заявлений и бухгалтерия просто не справляется с объемом платежей. === 17 июня: я: === добрый вечер, уважаемая поддержка bigbuzzy. подскажите пожалуйста состояние процесса вывода средств со счета. === 19 июня: ответа нет звоню в техподдержку с городского - 4 раза бросают трубку при переключении на менеджера с мобильного - менеджер сообщает, что мой вывод средств будет произведен в июле, "то есть вот-вот, до 15 июля средства будут выведены". написал в техподдержку яндекса (через них переводил деньги), сказал, что о тех двух переводах на 29 тысяч рублей информация ограничивается двумя строчками: === юр.лицо: ооо "бигбаззи" номер договора: эк.13002.01 === попросил яндекс дать больше сведений о переводе (например в какой банк ушли средства). ответ: === здравствуйте. к сожалению, подобную информацию мы предоставить не можем. === вот и вопрос после этого, в какие структуры обращаться, и что подготовить для обращения. из доказательств: 1. 2 перевода с яндекс денег. 2. 2 отправленных заявления на вывод средств. 3. последующая переписка bigbuzzy со мной. на ум приходят прокуратура ну и, например, общество по защите прав потребителей. буду признателен за любую дельную информацию. спасибо! товарищ берия, спасибо за ссылку! действительно, бб - отъявленные мерзавцы. переношусь туда, т.к. там находятся люди более искушенные в подобных вопросах. спасибо. http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=14...
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
В суд.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182315 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182148 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181687 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181657 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
181784 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю