Как отказаться от страховки в банке

Как отказаться от страховки в банке обратилась в банк "открытие". специалист сказала, что заполняем анкету и банк сам выставляет условия кредитования. банк одобрил 174 тысячи, хотя мне всего надо было 150. когда я спросила о переплате сотрудница сказала что составит 26000 тыс руб со страховкой(т.е. 10 страховка и 15 переплата банку). когда я сказала что не нужна страховка-сотрудница сказала, что это условия банка. а когда деньги перечислили на карточку оказалось, что меня обманули. 25 000 -банку и еще 10 000 вычли из кредита... я просто в бешенстве!тем более когда прочитала в договоре о страховании, в котором расписалась не прочитав, что страхование является добровольным и его наличие не влияет на принятие решения банка открытие. подскажите как написать заявление о возврате денег за страховку?