Потерялись деньги

Здравствуйте!
22 мая 2013 года перевела через оператора сбербанка деньги в размере 107112 на расчётный счёт поставщику за товар.обычно деньги идут 3-5 дней.на 8й день звоню,деньги не получили.начали разбираться,выяснили,что оператор банка сделала ошибку в имене получателя.написала заявление о перенаправлении денег на тот же расчётный счёт,ответили,что заявление рассматривается до 15 рабочих дней.в общем получается,что месяц мои деньги будут висеть в банке,а я теряю проценты.банк при оплате счёта взял комиссию в размере 1500 руб.и всё это остаётся безнаказанно,что мне делать,куда бежать в первую очередь?