Как вас обманывали банки? и как боролись с этим?

У меня проблема. 9 лет имела книжку для зарплаты в банке, банк снимал копейки за работу раз в месяц, а в этом году стал снимать все больше и больше. под разными непонятными названиями. от ста до пятьсот рублей. я хозяйн бизнеса и коплю зарплату на книжке. многие говорят, это нелегально. в понедельник буду с банком разбираться. как правильно разобраться?