Сбербанк оправил не туда деньги

Живу в г нефтекамск (республика башкортостан,) хотела оплатить госпошлину для регистрации ип. распечатала квитанцию с сайта налоговой. пришла в сбербанк и они отправили деньги не туда, в квитанции указан нужный кбк, а они отправили на "индекс документа" и говорят, что якобы деньги ушли в налоговую в уфу, хотя у них другие реквизиты. и что мне к ним нужно обращаться. в нашей налоговой меня не приняли, т. к вместо кбк указан индекс документа. как быть? не прав банк.