7 лет назад сделал сберкнижку в сбербанке

7 лет назад сделал сберкнижку в сбербанке 7 лет он лежала без дела и недавно у меня случился ещё один страховой случай и я вспомнил про эту сберкнижку, дал её реквизиты,чтобы туда перечислили деньги.недавно страховая перечислила деньги и в тот же день половина была списана ''кемто''.в сбербанке сначала сказали возможно у вас был кредит,но я сказал что никогда в жизни не брал кредиты,потом сказала это приставы сняли за штраф какой нибудь,потом мне дали бумагу и сказали написать претензию.приняли и сказали что будут разбираться.что это было?)