Ошибочный платеж по банковской карте.

Я уволилась с работы 11.06.2015 и получилось так, что на мою дебетовую карту сбербанк покупатели делали переводы иногда. после моего ухода ошибочно перевели деньги на мою карту, я их вернула и заблокировала карту, не счёт, с положительным балансом 60 руб.
сейчас карта так же заблокирована, но с бывшей работы звонят и утверждают что перечислили на неё 18 000,ошибочный платеж оформлять не хотят. наглеют до того, чтобы я их привезла.
звоню в горячую линию и спрашиваю реально ли это. мне отвечают что да, но карта пуста.
что можно сделать с этой ситуацией? я в этой фирме не работаю около 5 месяцев.