Списаны деньги с пластиковой карты!? что делать? (читайте пояснения!)

Списаны деньги с пластиковой карты!? что делать? (читайте пояснения!) с пластиковой карты были списаны денежные средства. банк предоставил калькуляцию из которой следует, что картой расплатились в магазине. из закона (ст.854 гк рф) следует, что списание денежных средств возможно только с распоряжения клиента. как мне видится, распоряжение клиента может быть получено либо введением пин-кода, либо личной подписью. в каком законе искать эти правила? "положение о безналичных расчетах в рф" точного ответа не дает, не описывает правила проведения транзакции. я так думаю, что банк должен предоставить копии чека из магазина с моей подписью, но для этого нужно написать мотивированную претензию. кто имел такой опыт, подскажите пожалуйста на какие нормы права лучше сослаться? дело со сбербанком. заранее спасибо. карта visa electron думаю что эта карта должна предусматривать акцепт клиента. проблема ещё в том, что договор с банком утерян, т.к. открывалась карта очень давно. to алексей климов карта была заблокирована через 10 минут после проведения последней оплаты. почему вы считаете что ничего нельзя доказать? по-моему ст.854 вполне точная норма гк, но к ней необходимо найти дополнительные нормативные правовые акты, в виде постановлений, положений, гос.стандартов и т.п. которые бы разъясняли правила использования пластиковых карт ну или безналичного расчета в целом... вот я и спрашиваю, может кто-то знает какие нормы необходимы? или может кто-то уже оспаривал транзакции? поделитесь опытом. я понимаю что нужно провести эту процедуру, но чтобы добиться нужного результата, необходимо мотивировать свою претензию нормами законодательства. в противном случае, я почти уверен, что банк откажет в претензии и не будет ни в чем разбираться. спасибо за совет, в полицию я уже обратился, возбуждено уголовное дело. но я считаю, что полагаться на силы нашей полиции слишком наивно, вряд ли они кого-то найдут... и не факт, что в магазинах (а их было три) были установлены видео камеры. обратиться в эти магазины я тоже не могу, т.к. у меня нет никаких договоренностей с магазином, а с банком договор на обслуживание счета и пластиковой карты. по логике вещей, я доверил свои денежные средства банку, деньги пропали (были списаны неизвестно кем), пусть банк отчитается за списанные деньги. как мне видится схема, я предъявляю претензию сбербанку где открыт счет, сбербанк запрашивает проведение транзакции у другого банка (скажем втб), который обслуживает магазин в котором были проведены проплаты, и уже магазин отвечает за незаконно списанные деньги, т.к. продавец(кассир) не получил подпись или не сверил образец подписи. вопрос только в обосновании всего этого. необходимо законодательное подтверждение.